山东hjc888黄金城积极应对恶劣气象做好搭客沟通工作

2月11日早晨，受夜间积雪影响，部门高速公路全线封关，省内表线路全线停班，在距离春节只有两天的客流顶峰期，大批急待返乡过年的搭客从早上六点多就如潮水般涌向总站，返乡搭客显著骤增，站内人头攒动。在总经理王谦的携带下，集团春运辅导幼组到总站发车现场，组织指挥搭客疏运工作，首先，召开了春运辅导幼组垂危会议，决定全数班次暂停发车，并在规按功夫内终场车站售票，要求安全、客运、消防等部门启动《恶劣气象安全行车应急预案》、《客流骤增应急预案》等各类应急预案；要求各职能部门迅速部署到位、措施到位、执行到位，各客运公司春运幼组在发车现场组织运力铺排，确保站场内搭客感情不变，秩序井然；通过GPS信息平台，对春运车辆颁布气象、行车路况等信息，对安全行车等当苦衷项进行提醒。市交通运输局运管办主任刘志、副主任崔建等辅导光临春运一线现场督导。

11日下午，集团依照上级批示，部门线路起头组织发车，以缓解站内压力。发出的所有车辆，全数装置防滑链、防滑绳，并铺排治理人员跟车上路，随使仄握路上的交通讯息和路面情况；在车上建设充足的食品和饮用水，确保班车搭客饿不着、渴不着；对班次停驶但已购票的搭客，积极做好安抚、沟通工作；对退票和改乘的搭客，启用绿色通路，免费退票或铺排改乘；对在站场内滞留的搭客，总站整幼我员坚守一线，为搭客提供征询、导乘等服务，并协助天桥公安分局警员，现场维持秩序；随时通过大屏幕和广播，奉告班次信息，对必要持续期待的搭客，车站提供充足热水、食品；充分利用山东交广、赤峰交广、赤峰人民电台等新闻媒体，广播班次信息，合理疏导搭客出行。

下午17：30，副总经理葛乐明、总经理助理齐杰召集运行调度垂危会，要求各客运单元做好应急运力铺排，既要保障本单元车辆正常运行，又要与对开互营单元落实车辆运行情况，在安全措施到位的前提下，尽最大能力提供运能；对运行路面情况较差的线路，铺排专人员跟车。

2010年1月30日至2月11日，集团各汽车站共发送搭客113.3万人次，发送班次54829个，加班、包车2298个，其中：赤峰远程汽车总站发送搭客82.7万人次，发送班次38099个；加班包车2199个。各车站共查获各类危险物品234起，800余件。总体来看，节前由于学生放假较早，加之铁路、民航、个人车等运输方式分流，集团客流总体平闻仔序，但最近两天，由于客流顶峰与雪冰气象叠加，给集团春运造成了很大压力，目前集团正积极组织疏运，确保让宽大搭客可能顺顺利利、安全然安回家过年。