集团公司2017年春运工作圆满实现

截止2月21日，为期40天的春运工作落下帷幕。2017年春运，集团紧紧萦绕“安全通顺、和谐不变”为主题，以保险搭客“顺畅出杏注中意出行，安全出杏妆为重点，共安全发送搭客198.5 万人次，发送13.1 万个班次，派发加班车辆 900 余班，确保了宽大搭客安全顺畅回家过年。

由于今年春节早于往年，客流顶峰出现来得早、功夫长、峰值高档特点。春运伊始即逢大中专院校放假和务工人员集中返乡，学生流、务工流相互叠加。对此，集团公司在春运之前即美满了信息技术平台，凭据较为正确的客、货需要数据进行精准预测和部署，实时调配运力、加密班次，保障所有线路运力充足；与省内有关地市运输企业、驻济游览公司共同组建运输同盟，确保顶峰期搭客实时出行；尝试客运场站互动机造，做到无缝衔接、有序接驳，未出现顶峰期客流积压、滞留情况，总体运输急剧平闻仔序。

在此期间，集团各客运站广开渠路，窗口购票、电话订票、网络购票、自主购票、网点购票、高校购票、流动售票等13种购票渠路并行，出格是全面更新的hjc888黄金城“好运通”微信公家号（微信号：shandongjiaoyun），业务领域扩容至车票预售、专车定造、客车租赁、车辆急救快建、货物快递、境内表各类游览等特色服务和点活动，实现随时购票、无阻碍换乘、定造出游、优惠包车、急剧车车辆接济、省内货物当日达到等需要。

针对分歧客户需要，持续开明学子直通车、务工人员返乡直通车、病员康复直通车、游览直通车和家到家定造直通车等“五大直通车”。进一步创新服务行动，推出“微信墙扫码购票”、“春运直播间”、“暖心服务队”、“阳光导乘组”、“爱心妈妈幼屋”、“春运便捷窗口”、“轻松出行指南”、“儿童安然速递”、“年货大街”等创新服务，使搭客期盼团圆的春运之路越发舒心、顺畅。

   （党委组宣部）