多措并举出实招 凝心聚力助发展
为进一步推动各客运线路精密化治理,加强驾驶员“文化驾驶、优质服务”意识,优化提升搭客乘车环境,济宇高速党委携带党员率先垂范,在济茌公交线路治理中,依照“定尺度、建机造、抓查核”的工作要求,成立起以“技术优良、服务优质、设施良好、环境优雅”为查核身分的“四优”考评机造,发展“明星班车”、“流动红旗”评比活动。
活动将班车技术交锋与日常工作相结合,评比尺度从车容潮Р、营运服务、单车运行收入三个方面判断,要求驾驶员维持车容车貌整洁干净,设备齐全,标识齐全,在活动期间无交通变乱,无违章违纪和服务投诉等。通过现场查抄、自查自纠、平台数据监控、投诉举报核实四个方式对车辆进行综合评分,并由有关掌管人每周督导查抄,对发现问题及使佧改到位。
驾驶员刘延让获得11月评比“流动红旗”
评比活动的发展,在公司内部形成了良性竞争,车容车貌整洁度显著提高,驾驶员服务水平和服务质量也得到了显著提升,获得了多多乘客好评。
在提升内部乘车环境的同时,为保险乘客合法权利不受侵害,济茌公交线路在致力为人民出行营造优良表部环境高低了大功夫。前期结合“党员突击队”积极发展“随车杏妆活动,为乘客提供体温检测、车厢消毒、中途载客防疫信息登记等随车服务。近期,通过驾驶员反映济茌线路沿途站点“黑车”有复苏势头,治理层积极响应,现场调研后造订“进攻黑车”规划,采取固定查抄与流动查抄相结合、通例放哨与精准进攻相结合的方式,将“黑车”压点犯法载客的恶性发展势头遏造在萌芽状态,“进攻黑车”行动执行后班车客流显著上升,为济茌线路创收创效打下坚实基础。
(济宇宣)