深耕夜班市场优化运力结构
2011年6月份起头,总站南区加大营销力度,积极发展引车增线工作,深耕夜班市场。
一方面汇总搭客征询量大、南区缺失的热点线路,走访调研,洽谈引车进站合作事项,另一方面推出多项班车进站运营的优惠措施:一是通过独有线路的优势吸引,简化进站流程,调度科专人提供全程跟踪服务,快捷解决报班、检票法式快捷出站等一系列行动,保障了线路“引进来、扎下根、活得好”;二是大力宣传,优先买票,车站通过条屏、广播、报纸等媒体宽泛宣传;三是细化班车档案;四是人道化治理,每天沟通互换,确定班车状态,传递售票情况,不仅提高了班车效益,更让班车感触到车站的真诚服务,提高了班车忠诚度。6月份以来,车站先后引进了通辽、白山、荆门等超长线路,丰硕了总站南区的线路资源。
通过拓展营销,丰硕了线路资源,与表省客运公司成立了优良的合作关系,成立健全了规范的合作模式、流程,增添了发展新动力。
(南区宣)