比业务 练技术 展示优良服务形象

近期
，汽车东站积极落实集团公司上半年工作会议心灵
，结合暑期劳动较量活动
，积极发展岗位练兵技术交锋
，在全站高低形成了“比学赶助超”的优良氛围。

东站售票处、检票处结合各自的岗位工作
，在候车大厅内面向整个职工、新学员和宽大搭客结合发展了业务技术展示。她们通过娴熟的英语、手语服务、礼节礼节展示和情景剧表演等多种大局
，再现服务工作场景
，展示了东站职工优良的心灵形貌
，赢得了在场观多的阵阵掌声。

　　作为服务行业
，售票处是直接面对搭客的窗口科室
，微笑服务、规范服务、业务知识的纯熟把握是日常工作规范的重要体现。她们发展的重点搭客候车室、免费送票服务等创新项目
，为搭客提供了快捷、方便、优质的服务。检票处在服务中不休延长服务内涵
，扎实发展岗位练兵活动
，积极创新服务内容
，发展了“金葵花笑颜”特色服务
，想搭客之所想、急搭客之所急
，为搭客出行提供仔细、周到、全面的服务。

（东站宣）