做好“两个服务” 扎实推动两保两树

随着春节运输的日渐邻近，总站南区多措并举，着力做好“两个服务”，确保两保两树活动扎实推动。

一是美满现场服务流程。针对搭客反映量大的班车更换乘环节，借助科技伎俩美满换票流程，将原来须经总服务台手工确认，售票处方予认可的换票流程，简化为总服务台电子条码确认，售票处直接换乘，大大提高了工作效能，方便搭客实时乘车。二是针对车站周边交通压力大，班车进出功夫长，隐患多、客户定见大的不利情况，对营运车辆站区内通畅流向进行重构，改站内微循环变站区大循环，使站内营运车辆即来即走，提高运力周转速度的同时，加大了各进站口出租车的吞吐量。尝试该法子后班车周转速度提高了30%，出租车吞吐量提高近40%，收到优良的成效。

(南区宣)