东站“三聚焦”抓好“五一”运输
今年“五一”运输自4月30日至5月3日,为期4天,假期虽短,但热度不减。凭据以往运输特点,4月30日、5月1日,搭客流向重要集中在中短途,5月3日迎来返程顶峰。为确保返乡游客和返校学生的顺利乘车,东站尝试提前订购车票、实时铺排加班车辆等便捷服务行动,保障搭客随到随走。
一是聚焦安全出产,全力提前备战。对峙全员、全过程、全方位治理,加强监督、严格查核。对全站车辆油路、线路等车况进行当真自查;对站内所有效电设施和消防器材进行查抄,对个别用电线路进行了整改;对仓储库房当真盘整查抄。严格依照“查隐患、堵隐患、治隐患”的准则确保消防和场务安全。通过一系列有效措施,为即将到来的“五一”搭客运输做好了充足筹备。
二是聚焦创新服务伎俩,致力在深、实、细高低功夫,疏导干部职工做好服务工作。凭据预售票情况,针对可能出现的搭客骤增,积极调整运力,要求在自筹运力的基础上,对日益增长的踏青客流增派加班车。党、团员、宽大干部职工自动加班加点,奋战在节日运输一线。车场工作人员提前做好筹备,对热点线路的搭客行列进行疏导,合理铺排加班车。候车大厅工作人员疏导搭客购票,现场助困,确保售票秩序井然。服务台导乘人员积极协助搭客进站乘车,耐心回覆各类征询,提供周到详细的贴心服务,真正做到无投诉、无变乱。
三是聚焦“站运游”模式,成立游览集散中心,挖潜新的效益增长点。与省内主流媒体《齐鲁晚报》强强结合,推出读者游览专线,合力打造赤峰游览集散中心,阐扬三方面优势:一是目前随着赤峰东部城区日益崛起,客流量逐步增多,拥有越来越显著的地段优势;二是随着气象逐步转暖,市民出游的欲望越来越强烈,车站自身拥有荟萃游客的优势;三是已与多家景点进行合作,实现了乘车游览的无缝对接。同时,在“五一”前夕推出6条专线10个景点,全数施杏装购景点门票享免费乘车”优惠活动。
(东站宣)